Huawei, Mobil Dünya Kongresi (MWC 2026) kapsamında, kamu hizmetleri ve şehir yönetiminde yapay zeka odaklı dijital dönüşümü hızlandırmayı hedefleyen yeni nesil küresel çözümlerini tanıttı. Şirket, etkinlikte “Küresel AI + Kamu Hizmetleri Zirvesi” ve “Ulusal Vakıf Modeli Yuvarlak Masa Toplantısı” gibi profesyonel buluşmalara ev sahipliği yaptı.
Etkinliklerin ana gündem maddesi, şehir yönetimlerinin akıllı dönüşümünü destekleyecek Küresel Akıllı Kamu Hizmeti Çözümü oldu. Zirvede konuşan Birleşmiş Milletler Sınai Kalkınma Örgütü (UNIDO) Dijital Dönüşüm ve Yapay Zeka Başkanı Jason Slater, başarılı bir dijital devlet inşasının yalnızca teknoloji yayılımıyla sınırlı kalmayıp, kapsayıcı, vatandaş odaklı ve birlikte çalışabilir bir sistem kurmayı gerektirdiğini belirtti.
“1+1+N” Mimarisi ve “Sohbetten İşleme” Teknolojisi
Huawei Kamu Hizmetleri Dijitalleştirme (GPSD) İş Birimi Başkanı Saeed Xia tarafından tanıtılan çözüm, “1 dijital temel + 1 akıllı platform + N endüstri uygulaması” mimarisi üzerine kurulu. Bu yapı, hizmet öğelerini hızlı bir şekilde düzenleyerek süreçleri kolaylaştırmayı ve senaryo merkezli, yüksek kaliteli kamu hizmetleri sunmayı amaçlıyor. Çözümün, verimli işletme yeteneklerine sahip ve “Sohbetten İşleme” (Chat to Process) özelliklerini barındıran akıllı bir hizmet sistemi oluşturduğu ifade edildi.
Küresel Perspektifler ve “Önce Bulut” Yaklaşımı
Tayland Dijital Ekonomi ve Toplum Bakanlığı (MDES) Daimi Sekreter Yardımcısı Chomparee Chompurat, ülkesinin dijital dönüşüm stratejisine ilişkin açıklamalarda bulundu.
“Tayland, güvenli ve vatandaş odaklı hizmetler sunmak ile ülkeyi güvenilir bir ASEAN dijital merkezi olarak konumlandırmak için sağlam ‘Önce Bulut’ (Cloud First) altyapısından ve sorumlu yapay zeka entegrasyonundan yararlanarak akıllı bir devlete geçişini hızlandırmaktadır.”
Avrupa, Asya-Pasifik, Orta Doğu ve Afrika bölgelerinden 20’yi aşkın hükümet ve sektör uzmanının katıldığı Ulusal Vakıf Modeli Yuvarlak Masa Toplantısı’nda ise yapay zeka altyapısı inşası ve yerelleştirilmiş uygulama yöntemleri ele alındı.
Şehir Süper Uygulamaları ve Verimlilik Artışı
Kongredeki oturumlarda, yapay zeka entegrasyonunun kamu hizmetlerindeki somut faydalarına dair veriler paylaşıldı:
- Linewell Yurtdışı Teknik Direktörü Yu Jinxiao, “Yapay Zeka Destekli Tek Noktadan Kamu Hizmetleri” modelinde iş akışlarının önemli ölçüde kolaylaştığını, form doldurma süresinin %80 ila %90 oranında azaldığını ve “Sohbetten İşleme” modeli ile genel verimliliğin 2 ila 3 kat arttığını belirtti.
- iSSTech CTO’su Yang Xuqing, geleceğin akıllı şehirlerinin yapay zeka merkezli bir “Şehir Süper Uygulama Portalı” üzerine inşa edileceğini vurguladı. Bu portalın sel kontrolü gibi krizleri yönetebileceğini, proje döngülerini %50 oranında kısaltabileceğini ve vatandaşlık işlemlerini sohbet kadar sezgisel hale getirebileceğini ifade etti.
Huawei’nin, dijital teknoloji altyapısını geliştirmeye ve küresel kamu hizmetlerinde yapay zeka devrinin başlaması için iş ortaklarıyla iş birliğini güçlendirmeye devam edeceği bildirildi.
